系列导读

「超级星增长」栏目，汇聚超级旗舰和新锐旗舰项目的明星案例，深度解读天猫生态伙伴依托阿里数字化能力和产品，借助天猫数字化生命周期方法论，助推品牌定位增长机会，攻克增长瓶颈的全过程。

酷开是创维旗下的互联网生活方式品牌，重点研发和运营高水平的互联网电视平台技术，不断探索科技和互联网带给用户的智能生活方式，以科技、潮玩、设计感为核心，致力于为年轻人打造科技潮品。作为创维集团旗下高端互联网电视品牌，酷开电视天然拥有创维33年产品研发、供应链、售后及品牌积累优势，也同步共享创维七千余项国家专利，并与LGD、BOE等工厂长期战略合作，拥有20000+家售后服务网点。

增长痛点

随着彩电普及率的日益高涨，整个彩电行业发展瓶颈期已然出现。2022年，在经济环境不确定性的影响之下，酷开认为“高举高打”不再完全适应于品牌，而是应该集中力量做重点突破，于是品牌制定了“聚焦爆款打穿量，中大尺寸爆破额”的新销售策略。

经过行业表现分析、人群洞察、消费者痛点挖掘，酷开锁定选择一款客卧两用的50寸新品作为爆品方向。结合自身供应链成本优势，该商品需要多重卖点兼具的同时保证性价比，以全面覆盖43寸-55寸的潜在消费群体，M50也因此得以在4月诞生。货品上市期间供应链端面临了如下挑战：

● 新品期遇大促期，供应链端如何配合货品生命周期？

● 排产未知的情况下如何做好精准分仓，降低运营成本？

● 面对不稳定的销售波动，如何避免库存分布失衡？

解决思路

供应链并非是简单的“采购”与“物流”，而是贯穿了整个品牌生意的始终。新七天与酷开合作中，持续提供数智能力赋能到整个货品全生命周期精细化运营的过程。加之平台以及天猫DIGITAL生态实验室的数智化能力与智能工具的支撑，帮助品牌找准对的方向并实现降本提效，并以此建立品牌长期的护城河。核心策略主要分为三步：

① 销售预测助力新品落地：新品上市到大促节点仅1个半月，结合SUPER指标体系的分析，品牌的供应链端将目光集中在库存健康度上。一方面，店铺结合自身过往新品生命周期判断以及过往畅销品运营经验，有节奏地合理做出规划，另一方面结合销量预测工具，平台通过品牌历史销售数据、人群消费特征、特殊因素影响等分析，给予更精准的周期销售预估，并提供更多样化的建议决策，支撑该商品从上市到618大促的平稳爆发。

② 优化分仓增加销售机会：货品销售高速上升期间，遇到了因品牌排产发生变化从而影响销售的问题发生。为了降低履约成本，提高履约时效，供应链端运用品仓优化工具，首先进行货品储备调控，增加了一级仓的备货量，在满足销售需求的同时避免出现缺货风险；另外，店铺尽可能缩短送货周期，保证发货及时，以提升消费者购物体验。

③ 智能补货降低风险：面临销售的不确定性，智能补调工具给予店铺更准确的判断及适时的补货建议。针对该商品采用分批次调整入库的同时设置安全库存，合理利用一二级仓的配比，三四级仓做智能调拨，以此降低存货周转天数及物流相关成本，更为后续分仓优化提供指导。

运营效果

对于品牌而言，这是一次三方协同的DTC供应链致胜实践。在货品生命周期的不同阶段中，利用平台的工具支撑与生态的服务支持，成功打赢爆款单品的销售战役，也帮助品牌找到新电商价值确定性。
可以看到，数智化服务变得不再单一，而是真的运用到了品牌销售的方方面面。随着敏捷供应链的不断完善，生产会愈发灵活准确，产销协同会更加高效。

货品力SUPER核心指标体现：

E（精准库存）：库存周转控制在17天左右，缺货率2.5%内，销量计划准确率高达87.8%，保障爆款产品迅速突破；
P（新品成交）：该新品在成熟期稳定月销6000+，荣登天猫50寸产品TOP1，入选天猫电视机榜单好评榜、热销榜TOP1。

伙伴之声

酷开

爆品是品牌不可替代的竞争力之一，但对于我们而言，如何挖掘与运营进而实现货品快速打爆，这其中离不开平台的强支撑与生态的综合运营能力。酷开作为大家电行业中的一员，我们非常重视天猫DTC发展模式中对于服务、供应链的探索。我很高兴在本次M50爆品全周期运营中能看到了落地的解决方案，后续我们也将不断升级和沉淀，不仅让酷开更好地满足消费者所需，也通过类似这样的实践让更多家电系品牌看到更多可能。

—— 酷开品牌负责人
王萌

新七天

酷开作为第一代互联网电视品牌的代表，有其自身的优势，同时也面临诸多挑战。M50爆款的培养，是一次比较成功的尝试。新七天将持续用前瞻的数智能力及精细的运营能力加持主推货品打爆，与品牌、天猫DIGITAL生态实验室一同探寻更多经营的确定性，共同面对持续变化的新机遇。

—— 新七天酷开项目负责人

姜浩

小二解读

一个爆款的打造不仅需要在生产和上市早期紧密结合消费者需求来做产品研发，更需要一套敏捷高效的供应链策略来配合产品全生命周期的经营落地，而数智化供应链的价值就是可以为企业节约大量不必要的成本浪费和收益损失，为品牌带来真金白银的利润空间增长。

在酷开的D2C品牌实践中，我们可以看到围绕“数智化供应链库存管理协同销售”的这一企业关键经营命题下，新七天结合平台数智化工具为品牌提供了3大致胜行动方案，从新品上市前的趋势洞察到上市后的销售预测和智能补调，有节奏的结合前端的销售来调整库存策略，并协同各个仓库的弹性备货进行有效的品仓部署，在降低履约成本的情况下，提高履约时效和消费者体验。

对于绝大多数企业而言，DTC数字化能力的建设需求都不是单一的，往往需要多种能力的组合。而在D2C的货品经营视角下，企业提升货品全生命周期价值最大化的关键在于：既要关注销售收入，也要关注利润；比如通过优化货品结构、通过营销打折、精准的人群运营都可以最大化提升货品销售；那产量过剩，或者退货、滞销带来的库存挤压，物流损耗，都会影响成本的增加和利润的下降。天猫不仅是 “直面消费者“的线上最大销售平台，也会持续平台的数智化能力，围绕货品全生命周期，深入供应链从计划到营销到服务履约多个环节，为广大品牌和生态伙伴提供有效的分析诊断、到场景指引再到策略落地等多种数智化服务，助力企业完成D2C数字化转型。

——淘宝天猫商家品牌策略部 货品运营专家
瑄柠

货品全生命周期场景能力&策略工具地图

在今天的宏观背景之下，消费者选择一方面趋于理性，另一方面，在彩电这样较为成熟、同质化程度高的品类，面对长期极大丰富的商品供给，消费者需求又进一步多元化、定制化。需求端对供给侧的商家提出了更高的要求：品牌需要在策略上为不同人群供给对应的产品，在产品矩阵上满足多元人群, 并匹配对应人群需求的运营体系。以消费者为中心的产品研发、营销沟通、到全链路的敏捷供应链以保障消费者体验都对商家的运营成本和现金流提出了挑战。

我们非常高兴的看到创维旗下的酷开不仅在产品端为年轻人群定制了产品，更在企业降本增效上找到了解题思路。在酷开的D2C品牌实践中，我们可以看到围绕“数智化供应链库存管理协同销售”的这一企业关键经营命题下，生态伙伴新七天结合天猫平台数智化工具为品牌提供了3大致胜行动方案，从新品上市前的趋势洞察到上市后的销售预测和智能补调，有节奏的结合前端的销售来调整库存策略，并协同各个仓库的弹性备货进行有效的品仓部署，在降低履约成本的情况下，提高履约时效和消费者体验。酷开多个部门的组织协同，与伙伴新七天及天猫共同成就了成功的新品上市和高质量消费者体验。

——天猫淘宝商家品牌策略部 商家经营策略高级专家
文訸Aileen